Ошибка 0x80070002 в Nokia Software Recovery Tool обычно появляется во время скачивания пакета прошивки или при подготовке устройства к восстановлению. Код указывает, что программа не нашла нужный файл, путь или временный каталог.
На практике источник сбоя — повреждённый кэш утилиты, драйверы USB или права на системные папки. Ниже приведены шаги, которые помогают восстановить работу инструмента и безопасно завершить процедуру восстановления.
Почему возникает ошибка
- Повреждён кэш Nokia Software Recovery Tool.
- Неверно установлены или повреждены драйверы USB/устройства.
- Антивирус блокирует загрузку или распаковку прошивки.
- Нет доступа к временным папкам %temp% и ProgramData.
- Проблемы с USB-кабелем, портом или нестабильным подключением.
Способ 1. Проверить USB-кабель и прямое подключение
- Используйте оригинальный кабель или качественный аналог.
- Подключите телефон напрямую к порту ПК, без USB-хаба.
- Смените порт и повторите попытку восстановления.
Способ 2. Запустить программу от имени администратора
- Закройте Nokia Software Recovery Tool.
- Запустите ярлык через «Запуск от имени администратора».
- Повторите загрузку прошивки.
Способ 3. Очистить временные каталоги
- Откройте Win + R и введите
%temp%. - Удалите временные файлы, которые не заняты системой.
- Также очистите
%windir%\Tempи перезапустите утилиту.
Способ 4. Переустановить Nokia Software Recovery Tool
- Удалите программу через «Приложения и компоненты».
- Перезагрузите компьютер.
- Установите свежую версию из официального источника.
⚠️ Важно
Перед началом восстановления зарядите телефон минимум до 50% и не отключайте кабель в процессе прошивки. Прерывание операции может привести к нерабочему состоянию устройства.
Способ 5. Переустановить драйверы устройства
- Откройте «Диспетчер устройств» и удалите проблемное USB-устройство.
- Отключите и заново подключите телефон.
- Дождитесь автоматической установки драйвера Windows.
Способ 6. Проверить системные компоненты Windows
- В CMD от администратора выполните:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- После завершения перезагрузите ПК и повторите операцию.
Способ 7. Временно отключить сторонний антивирус
- Отключите защиту на время скачивания и распаковки прошивки.
- Добавьте папку программы в исключения.
- После завершения включите защиту обратно.
💡 Совет
Если инструмент повторно выдаёт 0x80070002, попробуйте выполнить процедуру на другом USB-контроллере или другом ПК — это быстро исключает аппаратный конфликт текущей системы.
Способ 8. Проверить логи и повторить загрузку пакета
- Откройте папки логов программы и найдите отсутствующий файл.
- Удалите неполный пакет прошивки из кэша.
- Запустите повторную загрузку с устойчивым интернетом.
Полезные пути
- Временные файлы пользователя:
%temp%. - Системный Temp:
%windir%\Temp. - Папка ProgramData:
%ProgramData%. - Лог DISM:
%windir%\Logs\DISM\dism.log. - Лог SFC/CBS:
%windir%\Logs\CBS\CBS.log.
FAQ
Почему Nokia Software Recovery Tool показывает ошибку 0x80070002?
Обычно утилита не находит нужные файлы прошивки или временный каталог загрузки. Причиной также бывают некорректные драйверы USB, повреждённый кэш программы и блокировка антивирусом.
Нужно ли переустанавливать Nokia Software Recovery Tool?
Да, если ошибка повторяется, переустановка с очисткой остаточных папок часто восстанавливает корректные пути и служебные модули. Устанавливайте программу только из официального источника.
Влияет ли USB-кабель и порт на ошибку 0x80070002?
Да, нестабильный кабель или USB-хаб может обрывать передачу файлов прошивки. Для восстановления используйте оригинальный кабель и прямое подключение к заднему USB-порту ПК.
Какие команды Windows проверить перед прошивкой?
Рекомендуется запустить sfc /scannow и DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, чтобы исключить повреждения системных компонентов, которые могут мешать установке драйверов и работе утилиты.
Что делать, если утилита всё равно не видит файлы прошивки?
Проверьте права на папки ProgramData и Temp, очистите кэш приложения, отключите антивирус на время процедуры и повторите загрузку пакета прошивки. При необходимости попробуйте другой ПК с чистой системой.
Ошибка 0x80070002 в Nokia Software Recovery Tool чаще всего устраняется после очистки кэша, проверки USB-драйверов и восстановления системных файлов. Последовательная диагностика позволяет безопасно завершить восстановление устройства.